Trio CC

Протягом більше 25 років Enghouse Interactive розробила системи телефонії, які дозволяють нашим клієнтам працювати з будь-яким типом зовнішнього або внутрішнього взаємодії найбільш ефективним і професійним способом - незалежно від каналу зв'язку. У 6.x Набір продуктів Тріо Enterprise, Тріо CC дозволяє легко працювати в якості агента / оператора від смартфона.

Агент може увійти в систему, змінити роль і статус, відповідати на вхідні дзвінки, обробляти зворотний виклик і управляти завданнями. Агент може переглянути чергу очікують випадків і може замовити найбільш важливих випадків. Whensearching каталог компанії Агент може Moonrise передавати виклики іншим колегам і чергами або робити вихідні дзвінки на основі інформації, що міститься в каталозі. Агент може alsorecord виклики і розглянути ці точки зору історії. Це можна побачити, які інші агенти увійшли в систему і побачити їх робочий стан.

Ви отримаєте реєстраційну інформацію та інструкції від вашої компанії.